Кот в мешке, или Покупка по каталогу
Дмитрий, здравствуйте! Помогите, пожалуйста! Я заказала диван, оформив договор с фирмой. Модель дивана была выбрана из каталога. Готового образца в магазине не было. Во время оформления заказа я сказала, что хотела бы иметь двуспальный раскладывающийся диван на случай приезда гостей. Исхода событий я и представить себе не могла! В результате мне был доставлен диван, раскладывающийся механизм которого не соответствует той схеме, которая была мне показана, а в разложенном виде на раскладывающейся части не может поместиться взрослый человек — она слишком мала, посередине и в голове дивана образуются зазоры в 10 и 50 см соответственно. Человек, доставивший диван, дал мне накладную, в которой я расписалась и указала недостатки товара, такая же накладная с его подписью осталась у меня. На следующий день приехал директор фирмы-продавца и, посмотрев на диван, сказал, что все схемы и рисунки, по которым я заказывала, изображены условно, и поэтому зазоры на них не показаны, а доставленный товар соответствует артикулу. Мне было предложено поменять этот диван на другой, но в наличии у этой фирмы нет того, что мне нужно. Деньги за диван мне вернуть отказались.