Что делать, если перманентный макияж изуродовал лицо?
Слышала, что некоторые салоны, иногда не имея разрешения на предоставление таких услуг, все равно их оказывают, чем нарушают наши права потребителей, действуя подпольно. Скажите, какие документы можно просить предоставить, приходя в любой салон, если там оказываются подобные услуги?
Анна, г. Улан-Удэ.
Отвечает председатель организации потребителей Игорь Баяртуев: "В первую очередь нужно просить документы, подтверждающие право заниматься подобной деятельностью: лицензию, сертификат, документы, подтверждающие право собственности или аренды помещения, в котором все это происходит. Что касается вопроса о том, как вернуть деньги, то я всегда рекомендую обращаться в суд, по-другому, как правило, ничего не добьешься. В этом случае Вы можете добиться возмещения как материального, так и морального ущерба. При себе необходимо иметь любые документы, подтверждающие договорные отношения между потребителем и поставщиком услуг. Например, квитанции об оплате вполне достаточно. Я могу предложить свою помощь в этом вопросе".