Роспотребнадзор рассказал, как отравившимся клиентам взыскать убытки с «ШулэнДо»
Граждане могут обратиться за помощью в отдел защиты прав потребителей
Текст: Константин Воронов
В случае причинения вреда жизни и здоровью потребителя вследствие ненадлежаще оказанной услуги, потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками оказанной услуги, а также компенсации причиненного морального вреда, сообщает Управление Роспотребнадзора по Бурятии.
Право требовать возмещения вреда признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с исполнителем или нет.
Предъявить указанные требования потребители вправе в претензии к исполнителю услуги общественного питания. Для подачи претензии в адрес исполнителя необходимо подготовить 2 экземпляра претензии, один экземпляр вручить исполнителю, второй с отметкой о вручении (расшифровка фамилии, имени, отчества, должность принявшего претензию и дату вручения) оставить у себя. Срок рассмотрения претензии составляет 10 дней.
В случае отказа исполнителя услуги удовлетворить требования в добровольном порядке, потребитель вправе обратиться в суд. В целях обеспечения удовлетворения указанных законных требований потребителей со стороны исполнителя некачественной услуги законом «О защите прав потребителей» предусмотрен штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, который взыскивается с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.
Управлением Роспотребнадзора по Бурятии проводятся мероприятия, направленные на восстановление нарушенных прав потребителей.
Для получения информации о требованиях законодательства в связи с оказанием услуг общественного питания ненадлежащего качества в кафе «ШулэнДо», по порядку подачи претензий и судебной защите своих прав, граждане могут обратиться в отдел защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Бурятии по телефонам «горячей линии»: 8 (3012) 33-27-50, 8 (3012) 37-15-30 (с 8.30 до 17.30).
Напомним, по состоянию на 16 января число отравившихся в кафе «ШулэнДо» составляет 125 человек, из них 18 детей и 5 беременных женщин. Госпитализированы 76 человек, 49 находятся на амбулаторном лечении. Диагноз «сальмонеллез» подтвержден у 33 человек. Среди отравившихся также оказался известный борец Евгений Жербаев.
Фото: russianstock.ru
Право требовать возмещения вреда признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с исполнителем или нет.
Предъявить указанные требования потребители вправе в претензии к исполнителю услуги общественного питания. Для подачи претензии в адрес исполнителя необходимо подготовить 2 экземпляра претензии, один экземпляр вручить исполнителю, второй с отметкой о вручении (расшифровка фамилии, имени, отчества, должность принявшего претензию и дату вручения) оставить у себя. Срок рассмотрения претензии составляет 10 дней.
В случае отказа исполнителя услуги удовлетворить требования в добровольном порядке, потребитель вправе обратиться в суд. В целях обеспечения удовлетворения указанных законных требований потребителей со стороны исполнителя некачественной услуги законом «О защите прав потребителей» предусмотрен штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, который взыскивается с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.
Управлением Роспотребнадзора по Бурятии проводятся мероприятия, направленные на восстановление нарушенных прав потребителей.
Для получения информации о требованиях законодательства в связи с оказанием услуг общественного питания ненадлежащего качества в кафе «ШулэнДо», по порядку подачи претензий и судебной защите своих прав, граждане могут обратиться в отдел защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Бурятии по телефонам «горячей линии»: 8 (3012) 33-27-50, 8 (3012) 37-15-30 (с 8.30 до 17.30).
Напомним, по состоянию на 16 января число отравившихся в кафе «ШулэнДо» составляет 125 человек, из них 18 детей и 5 беременных женщин. Госпитализированы 76 человек, 49 находятся на амбулаторном лечении. Диагноз «сальмонеллез» подтвержден у 33 человек. Среди отравившихся также оказался известный борец Евгений Жербаев.
Фото: russianstock.ru
Теги
происшествия
