Должен ли продавец сообщать о товаре подробную информацию?
Ольга Венидиктовна Агильдина, работаю музыкальным руководителем в детском саду, мне 45 лет.
Заиграевский район, Модохта.
Отвечает правозащитник, председатель Союза потребителей Игорь Баертуев: "Если была предоставлена недостоверная информация, то, безусловно, договор купли-продажи подлежит расторжению. Ведь по закону потребитель не обязан обладать профессиональными познаниями в технике и т.д. Поэтому продавец должен был доходчиво объяснить покупателю все о приобретаемом товаре. Учитывая отсутствие профессиональных навыков, продавец должен был быть вдвойне внимательней. Поэтому договор подлежит расторжению по причине непредставления необходимой информации продавцом согласно статье 10 Закона о защите прав потребителей. Ольге Bенедиктовне я бы посоветовал написать претензию, заявление на имя руководителя торгового центра, жалобу в жалобную книгу и получить официальный ответ. Без официального обращения и официального ответа делать пока ничего не надо. В случае отрицательного ответа, если руководство не сочтет нужным пойти вам навстречу, можно подать исковое заявление в суд".