Что делать, если дома холодно?
После получения акта, в котором указано, что необходимые параметры действительно нарушены, нужно написать заявление в ТГК14 о том, чтобы вам сделали перерасчет.
Можно пригласить и представителей Роспотребнадзора, которые также вправе производить подобные замеры. Если добиться перерасчета вы так и не смогли, то вы можете отстаивать свои права в суде.
Объясняет председатель Союза потребителей Игорь Баертуев:
— В суде вы должны предоставить акт, где указаны нарушения санитарных норм, предоставить в письменном виде жалобы в ТГК-14 и управляющую организацию. Если есть свидетели, соседи — очень хорошо.
По словам Игоря Александровича, желательно, чтобы у каждого собственника был договор с управляющей организацией, в котором должны быть изложены все права и обязанности. Отстаивать свои права на основании договора намного проще.
Если в вашей квартире холодные батареи, и управляющая организация игнорирует все ваши заявления, обращайтесь в государственную жилищную инспекцию по телефонам 46-16-69 или 46-15-20.
По всем вопросам теплоснабжения можно обращаться в Call-центр "Теплоэнергосбыт Бурятии" филиала ТГК-14: 29-46-75, 29-41-55, 29-44-46, 29-44-52, 29-42-53.